Cookies og privatliv

Hvem er ansvarlig for oplysningerne?

Kaldea ApS, CVR 46063732, Præstegårdsvej 10, 6500 Vojens. I kan ringe på 71 99 70 71 eller skrive til os gennem kontaktformularen.

Hvilke cookies bruger siden?

Siden spørger om to ting: statistik og markedsføring. Intet er valgt på forhånd, og I kan sige ja til den ene, begge eller ingen af dem. Før I har valgt, hentes der intet fra Google.

Nødvendigt: jeres valg og kampagnekoder i fanen

Cookien kaldea_samtykke kræver ikke samtykke, fordi siden ellers ikke kan huske jeres valg. Efter 12 måneder spørger vi igen.

kaldea_attribution ligger i browserens sessionStorage. Det er ikke en cookie, og det sendes ikke til Google eller andre. Det forlader kun browseren, hvis I selv sender en formular, så vi kan se hvor henvendelsen kom fra (se afsnittet om formularer).

Statistik: kun hvis I siger ja

Siger I ja til statistik, indlæser vi Google Analytics 4, som tæller besøg og viser hvilke sider der bliver læst. Oplysningerne om besøget sendes til Google, som leverer tjenesten. Siger I kun ja til statistik, sætter Google Analytics ingen cookies til annoncer.

Markedsføring: kun hvis I siger ja

Siger I ja til markedsføring, må Googles tag gemme klik-id'et fra en Google-annonce i cookies og sende oplysninger om besøget til Google til måling af vores annoncer. Det dækker også, at Google må bruge oplysningerne til annoncer, der er tilpasset jer. Hvilke af cookies'ene der sættes, afhænger af hvordan I kom ind på siden. Siger I nej, sættes ingen af dem. Siger I kun ja til markedsføring, sender Googles tag stadig oplysninger om besøget til Google til annoncemålingen, men uden statistik-cookies (_ga).

Varighederne er Googles egne: Google Analytics' side om cookies (_ga og _ga_: 2 år) og Googles liste over annoncecookies (_gcl_: 90 dage).

Hvad sender vi til Google Ads?

Vi annoncerer på Google. Vores Google Analytics er koblet til vores Google Ads-konto, og Google Ads henter henvendelser derfra som konverteringer. Når I sender en formular eller trykker på telefonnummeret, registrerer Google Analytics det, med de UTM-koder I kom med (fx utm_campaign) og, kun hvis I har sagt ja til markedsføring, annoncens klik-id (gclid). Det sker kun, hvis I har sagt ja til statistik eller markedsføring, for ellers er Googles tag slet ikke indlæst.

Klik-id'et fra annoncen (gclid, gbraid eller wbraid) og UTM-koderne, også søgeordet (utm_term), gemmes sammen med jeres henvendelse i vores kundesystem. Bliver henvendelsen til en kunde, kan vi sende klik-id'et tilbage til Google Ads som en konvertering ("henvendelsen blev til en kunde") med tidspunktet og eventuelt en værdi. Vi sender ikke navn, telefonnummer eller e-mail med. Vi gør det kun, hvis I havde sagt ja til markedsføring, da I sendte formularen, og Google tager kun imod klik-id'er op til 90 dage efter klikket.

Formålet er at se, hvilke annoncer og søgeord der fører til henvendelser og kunder, så vi kan bruge annoncekronerne der.

Modtageren er Google. Google kan behandle oplysningerne uden for EU og EØS, også i USA. Google oplyser, at overførslerne sker på grundlag af EU-Kommissionens afgørelser om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau, EU-US Data Privacy Framework og EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser, hvor det kræves. Se Googles beskrivelse af overførsler.

Cookies i jeres browser udløber efter varighederne i tabellerne ovenfor. Hos os ligger klik-id og kampagnekoder på henvendelsen og slettes sammen med den (se hvor længe herunder). Hvor længe Google selv gemmer oplysningerne, følger Googles regler og vores kontoindstillinger hos Google.

Sådan ændrer I jeres valg

Tryk på Cookieindstillinger her eller nederst på alle sider. Trækker I et ja tilbage, giver vi Google besked med det samme, og vi sletter Googles cookies for den kategori fra jeres browser (_ga og _ga_ for statistik, _gcl_ for markedsføring). Siger I nej til begge, sletter vi også kaldea_foerste_besoeg.

Hvad sker der med det I skriver i en formular?

Når I beder om et tilbud eller om at blive ringet op, gemmer vi:

• navn, firma, telefonnummer og e-mail, det I har skrevet i felterne
• antal ansatte og en eventuel besked
• hvilken side på kaldea.dk formularen blev sendt fra, hvilken side besøget startede på, og hvilken side I kom fra
• eventuelle kampagnekoder i linket (UTM, også søgeordet fra en annonce, og Googles klik-id gclid, gbraid eller wbraid), fx hvis I kom fra en annonce eller et nyhedsbrev
• hvornår I første gang besøgte siden, hvis I har sagt ja til statistik eller markedsføring
• jeres cookie-valg, da I sendte formularen

Oplysningerne gemmes i vores kundesystem (CRM), som ligger hos Supabase i EU (Frankfurt). Vi bruger dem til at besvare jeres henvendelse og give jer et tilbud, og kampagnekoderne til at se hvilke annoncer der virker (se afsnittet om Google Ads).

Jeres IP-adresse bruges kort, mens formularen sendes, til at bremse spam. Den bliver ikke gemt sammen med henvendelsen.

Hvor længe gemmer vi oplysningerne?

Bliver I ikke kunde hos os, gemmer vi jeres henvendelse i 24 måneder efter sidste kontakt. Derefter sletter vi den, også klik-id og kampagnekoder. Har vi talt sammen igen i mellemtiden, regner vi de 24 måneder fra den seneste kontakt. Bliver I kunde, gemmer vi henvendelsen som en del af kundeforholdet.

I kan altid bede om at få oplysningerne slettet før, se herunder.

Hvor kører siden?

Siden ligger hos Vercel. Som hos alle webhoteller bliver tekniske oplysninger om besøget (fx IP-adresse og browser) behandlet, når siden sendes til jer. Skrifttyperne ligger på vores egen server, så der hentes ikke noget fra Google, når I åbner siden.

Hvilke rettigheder har I?

I kan altid bede om at se de oplysninger vi har om jer, få dem rettet eller få dem slettet. Ring på 71 99 70 71 eller skriv gennem kontaktformularen. Er I utilfredse med hvordan vi behandler jeres oplysninger, kan I klage til Datatilsynet.