Ofte stillede spørgsmål om kaffeløsninger
Her står de korte svar på de spørgsmål vi oftest får, med link til siden hvor hele svaret står. Står jeres spørgsmål ikke her, så ring til os på 71 99 70 71.

Holdet i Vojens, som I møder personligt
- 16 timers service
- Lager i Vojens
- Vi leverer i hele landet
Aftale og tilbud
Hvad står der i et tilbud fra Kaldea?
Maskinen, varerne, hvor tit de skal komme, og serviceaftalen, hvis I vil have den med. Alt står skriftligt, og vi skriver alle priser og gebyrer i tilbuddet. Hvad en kaffeaftale bør indeholde, gennemgår vi i guiden hvilken kaffeaftale er bedst.
Lejer eller køber man maskinen hos jer?
Begge dele kan lade sig gøre. En lejet maskine forbliver vores, og lejen betales hver måned eller hvert kvartal. Fordele og ulemper står i guiden om leje af kaffemaskine.
Hvor mange dage har vi til at sige ja til tilbuddet?
30 dage fra I får det. Henter I flere tilbud hjem, så bed om dem på samme tid, så I kan sammenligne dem før de udløber.
Service
Hvad sker der, når kaffeautomaten går i stå?
I ringer på 71 99 70 71, og vi rykker ud inden for 16 timer i normal arbejdstid, hverdage kl. 8-17. Det gælder i hele landet, og også selvom I ikke har en serviceaftale. Læs mere på siden om service.
Hvorfor have en serviceaftale, når udrykningen gælder alle?
Fordi reservedele, kalkfilter, forebyggende rengøring, kørsel og arbejdsløn er med i serviceaftalen. Den vejledende pris står på priser.
Dækker I også maskiner fra en anden leverandør?
Ja, serviceaftalen kan lægges oven på en maskine I ejer i forvejen, også selvom den er købt et andet sted. Det samme gælder vandautomater og vending-automater.
Levering og varer
Hvilken leveringsrytme kan vi vælge?
En gang om ugen, hver anden uge eller en gang om måneden. Standard leveringstid for forbrugsvarer er 3-5 hverdage.
Hvad kan komme med i leveringen ud over kaffen?
Nordic mælkepulver, Nordic kakao, sukker, kopper og andet tilbehør samt saft og juice. Kopper med jeres eget logo er også en mulighed. Kaffen står på siden om kaffen.
Kører I også langt fra Vojens?
Ja, vi leverer til virksomheder i hele Danmark. Vandhårdhed og afstand for de byer vi har skrevet om, står under hvor vi leverer.
Maskiner og opstart
Hvad sker der den dag maskinen kommer?
Vi sætter den op, kører den ind og viser jeres medarbejdere hvordan den bruges. Det er med ved første levering af en kaffemaskine.
Kan vi teste en automat, før vi beslutter os?
Ja. Prøven varer 7 dage, med 200 kopper kaffe, 1 kg mælk og 1 kg kakao. Sådan foregår det, står på prøv gratis.
Hvordan finder vi ud af hvilken maskine vi skal have?
Start med kaffetypen og antallet af ansatte. Kaffeberegneren foreslår vores foretrukne automat til jeres kaffe, og under kaffeløsning til står siderne for hver størrelse arbejdsplads.
Har I også vandautomater?
Ja, og de kan lejes. Vi skifter filteret, mens I selv skifter CO2-flasken, når den er tom. Læs mere i guiden om vandautomat til kontoret.
Hvilke producenter kommer maskinerne fra?
Vi forhandler Rhea, Wittenborg, Bravilor og Animo. Alle modeller står under kaffemaskiner.
Priser og betaling
Hvorfor viser I ikke priser på kaffe og maskiner?
Kaffen følger verdensmarkedet, og maskinens pris afhænger af hvad I skal bruge, så en pris på siden ville hurtigt være forkert. Den eneste pris vi skriver, er serviceaftalen, som normalt koster 420 kr./md. ekskl. moms. Se hvad der driver prisen i guiden hvad koster en kaffeautomat.
Hvad sker der med prisen, hvis kaffen bliver dyrere?
Så hører I fra os skriftligt mindst 60 dage før. Lejen af maskinen ændrer sig ikke, så længe I lejer den.
Hvordan og hvornår betaler vi?
Fakturaerne har netto 8 dage, og alle beløb er i danske kroner ekskl. moms.
Læs videre
Book gratis prøve i 7 dage
I prøver hele vores service i en uge og møder os personligt, før I betaler en eneste krone.
Fortæl os hvor mange I er og hvad I drikker. Så får I et tilbud på maskine, kaffe og service.
Mandag til fredag kl. 8-17

Holdet i Vojens, som I møder personligt
- 16 timers service
- Lager i Vojens
- Vi leverer i hele landet
