Sådan vælger I kaffeleverandør til virksomheden: 7 ting I bør spørge om

Hvorfor det betyder noget: Et produktblad fortæller ikke hvordan kaffen smager hos jer, hvordan automaten passer ind i køkkenet, eller hvordan leverandøren er at have med at gøre. En prøve med automat, varer og service giver jer svaret fra jeres egen hverdag, og kollegerne når at sige deres mening.

Sådan gør Kaldea: I prøver hele vores service i en uge og møder os personligt, før I betaler en eneste krone. Med i prøven er 7 dage med en kaffeautomat, 200 kopper kaffe, 1 kg mælk og 1 kg kakao. Læs mere om den gratis prøve.

Hvorfor det betyder noget: Spørg før prøven, ikke bagefter. Så ved I hvem der henter automaten, hvornår det sker, og om det koster noget at sige nej tak. Et klart svar her siger meget om hvordan leverandøren behandler jer, også når I ikke køber.

Sådan gør Kaldea: Vil I ikke fortsætte efter de 7 dage, henter vi automaten gratis. Det koster jer ingenting. Vil I beholde den, bliver den stående, og vil I hellere have en anden model, sætter vi den nye op og henter prøveautomaten.

Hvorfor det betyder noget: En automat der står stille, mærker hele arbejdspladsen. Bed om en konkret tid i timer, og spørg om den kun gælder med en serviceaftale eller for alle kunder. Spørg også hvilke dage og klokkeslæt tiden regnes i.

Sådan gør Kaldea: Ved driftsstop rykker vi ud inden for 16 timer i normal arbejdstid (hverdage kl. 8-17). Det gælder alle kunder, også uden serviceaftale, og både kaffemaskiner, vandautomater og vending-automater. Vi dækker hele landet. Læs mere om hurtig service på kaffeautomaten.

Hvorfor det betyder noget: I kommer til at tale med leverandøren, hver gang der skal bestilles varer eller ordnes noget ved automaten. Spørg hvem I ringer til, hvor de holder til, og om I møder dem, før I beslutter jer.

Sådan gør Kaldea: Kaldea er et ungt hold med adresse på Præstegårdsvej 10 i Vojens, og vores lager ligger også i Vojens. Vi kender maskinerne og ved hvad en arbejdsplads har brug for i hverdagen. I prøveperioden møder I os personligt. Læs mere om os.

Hvorfor det betyder noget: Spørg hvad service koster for sig, så I kan se hvad I betaler for. Er den en aftale for sig, kan I vælge den til eller fra og sammenligne den med andre. Bed om en liste over hvad der er med.

Sådan gør Kaldea: Serviceaftalen er en aftale for sig, oven på lejen eller købet, og koster normalt 420 kr./md. ekskl. moms. Prisen er vejledende og afhænger af virksomhedens størrelse og behov. Kørsel, arbejdsløn og reservedele er med. Hele listen står på siden om service og serviceaftale.

Hvorfor det betyder noget: Har I allerede en automat, I er glade for, skal den ikke nødvendigvis ud. Spørg om leverandøren vil tage service på den maskine I har, både hvis I ejer den, og hvis den kommer fra en anden leverandør. Nævn mærke og model, når I spørger.

Sådan gør Kaldea: Ja. I kan få serviceaftalen på en maskine I selv ejer, eller som kommer fra en anden leverandør. Vi forhandler Rhea, Wittenborg, Bravilor og Animo.

Hvorfor det betyder noget: Kaffe er en råvare, og prisen ændrer sig over tid. Spørg hvad varepriserne følger, hvor længe før en ændring I får besked, og om lejen af automaten også kan ændre sig undervejs.

Sådan gør Kaldea: Vores varepriser følger prisen på verdensmarkedet. Ændrer de sig, får I skriftlig besked mindst 60 dage før. Lejen af automaten ændrer sig ikke, så længe I lejer den, og alle priser er ekskl. moms.

Skriv svarene ned for hver leverandør i samme rækkefølge. Så kan I lægge dem side om side og se forskellen med det samme. Ligger tilbuddet klar, så brug tjeklisten før I skriver under på en kaffeaftale. Skal I skifte fra en leverandør I har i dag, så læs hvordan I planlægger skiftet.